服務售后 SERVICE AFTER SALE

服務與創新

隨著消防行業不斷的發展成熟，競爭已進入白熱化階段，從早期的價格競爭，產品競爭逐漸開始向品牌競爭服務競爭升級，卓宏消防早已意識到只有服務也“與時俱進”，才能贏得客戶的青睞；并長期致力于客戶服務的創新，已建立有活力的客戶服務機制。

“三全”服務理念

全名服務

構建以服務為中心，各職能部門和各項目部全員參與服務體系，促使“以客戶為中心”的理念在每個部門每個員工在日常的工作中都能充分貫徹。

全程服務

變被動服務為主動服務，從消防工程項目的立項到后期的售后服務，各環節客戶服務人員始終前瞻性地考慮客戶的需求，預測市場所需和客戶所需，做出符合客戶利益的判斷，較大程度上滿足客戶的需求，并全過程得以貫徹實施。

全心服務

客戶的需求不斷變化，客戶服務工作不斷的創新，卓宏消防認為：服務的創新在于及時與客戶貼近，了解客戶的心聲，發現客戶潛在的需求，并作出迅速地反映，在時間滿足客戶，為此推出服務品牌，為客戶提供包含咨詢、設計、施工、驗收四步驟的、規范化、一對一的消防服務。

公司五大服務

01本公司負責目標區域市場各層級消防基礎關系，在該區域獲得認可與支持，增強競爭力。

02本公司每年兩次培訓代理商營銷人員及現場管理人員（免費提供食宿及培訓資料）。

03各目標區域的重大項目，區域總經理協助參與商談判，本公司給予技術標及商務標的限制服務。

04重大項目，公司將給予項目式服務，從商務接洽到項目驗收交付，實行全過程支持。

05每個訂單生產過程中，工廠均有專人全程對接，提供快捷服務。